Politique de remboursement
Politica di reso – Sanensis
Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026
In Sanensis, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete beneficiare della nostra garanzia “120 giorni soddisfatti o rimborsati”.
1. Condizioni di reso
I resi sono accettati entro 120 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e, se possibile, con la confezione integra.
Alcuni prodotti (prodotti digitali, personalizzati o in promozione) non possono essere restituiti.
2. Procedura di reso
Inviate un’e-mail a info@trysanensis.com indicando:
- Il vostro nome e numero d’ordine
- Il prodotto da restituire
- Il motivo del reso
Riceverete le nostre istruzioni per la restituzione del prodotto.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, vi informeremo dell’accettazione del reso e del rimborso.
3. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’elaborazione del rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Le spese di restituzione possono essere a vostro carico, salvo se il prodotto è difettoso o se è stato commesso un errore da parte di Sanensis.
4. Prodotti difettosi o errori
Se ricevete un prodotto difettoso o errato, contattateci immediatamente a info@trysanensis.com.
Organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo, comprese le spese di restituzione.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi:
Azienda: CF Agency LLC, società a socio unico
Indirizzo: 1940 Broadway, Boulder, CO 80302, Stati Uniti
E-mail: info@trysanensis.com