Conditions d’utilisation

Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Sanensis

Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra CF Agency LLC, società a socio unico, e qualsiasi persona che effettui un ordine sul sito Sanensis. Effettuando un ordine, accettate integralmente le presenti CGV.

1. Informazioni sull’azienda

Nome dell’azienda: CF Agency LLC, società a socio unico
Indirizzo: 1940 Broadway, Boulder, CO 80302, Stati Uniti
E-mail: info@trysanensis.com

2. Prodotti e servizi

I prodotti e servizi offerti sul sito sono descritti con la massima precisione possibile.
Le immagini dei prodotti sono indicative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.
Alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni specifiche, in particolare prodotti digitali o personalizzati.

3. Ordine

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce un’offerta di acquisto da parte del cliente.
L’ordine è considerato accettato dopo la conferma via e-mail e la validazione del pagamento.
Il cliente garantisce di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono in USD ($) e includono tutte le tasse applicabili.
Le spese di spedizione sono indicate al momento della conferma dell’ordine e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il pagamento viene effettuato integralmente al momento dell’ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito.

5. Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere:

Stati Uniti: 3–7 giorni lavorativi
Europa: 5–10 giorni lavorativi
Altre destinazioni: 7–15 giorni lavorativi

Il cliente riceve un’e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento.

6. Diritto di recesso e resi

In conformità con la nostra garanzia “120 giorni soddisfatti o rimborsati”, il cliente può richiedere un reso entro 120 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per effettuare un reso, il cliente deve inviare un’e-mail a info@trysanensis.com indicando nome, numero d’ordine e prodotto interessato.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e non utilizzati.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore.

7. Rimborsi e cambi

Dopo l’approvazione del reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’elaborazione può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Gli scambi sono possibili in base alla disponibilità.

8. Prodotti difettosi o errori

Se un prodotto è difettoso o non conforme, il cliente deve contattare immediatamente info@trysanensis.com.
Sanensis organizzerà una sostituzione gratuita o un rimborso completo, incluse le spese di restituzione.

9. Responsabilità

Sanensis si impegna a fornire prodotti conformi e a gestire gli ordini con diligenza.
La responsabilità di Sanensis non può essere ritenuta valida in caso di ritardi o perdita del pacco da parte del corriere, né per uso improprio dei prodotti da parte del cliente.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Sanensis o dei suoi partner e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione.

11. Protezione dei dati

I dati personali dei clienti sono raccolti e utilizzati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

12. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti CGV sono regolate dalle leggi dello Stato del Colorado, Stati Uniti.
Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle CGV sarà sottoposta ai tribunali competenti di Boulder, Colorado, Stati Uniti.